2021年1月〜2022年3月までに、オンライン傾聴セミナーを8コース行いました。3回（90分）のコースで吉田もペアワークに入り、フィードバックをします。いつも和気あいあいとした雰囲気です。
傾聴は「 話を聴くスキル」のことです。
「え？きくこともスキル！？」と思ったら、とりあえず読んでみてくださいね。
あなたには「きいてくれてありがとう」と言いたくなる人がいますか。
または、大事な話をしたとき「この人に話すんじゃなかった」と後悔したことはありますか。
それはどんな相手だったのでしょうか。
私たちは日常の中で無意識に「話しやすい人」「話しにくい人」を分けています。それは「安心して話せる人」と「安心できない人」とも言えます。
話をきいてもらったとき、気持ちが楽になりませんか。すると次回からも安心して話せるように。本音を行ったとき「受け止めてもらえた」と感じるとなおさらですよね。
コーチングは対話を通して相手の目標達成をサポートするスキルです。
対話を効果的にするためには、まずはコーチが「相手が安心して話せる存在」になることが大切です。
そこで、傾聴のスキルのポイントをご紹介します。
1、相手の話にペースを合わせてうなずき、相づちを打つ。
2、相手の話をさえぎらず、「それで？」などと促し、最後まできく。
3、相手の話のキーワード（感情がこもった言葉）を小声で繰り返す
1と2は「なーんだ簡単。常識ですよね。そんなの普通にやってますよー」
と言うかもしれません。
3は練習しないと非常に怪しい人になります。
現実の私たちの会話はどうでしょうか。
職場やカフェで他の人の会話を観察してみてください。
聞き手が相手の話を最後まで聞く、という会話は滅多にありません。
ほどんどの聞き手が途中でこんなことをしてしまうからです。
「そう言えば、この間…」と途中で話題を変える。
「そうなんだー。実は私ね…」自分の話にもっていく。
「それって〇〇ってこと？」と勝手にまとめる。
「でもね…ただね…」やんわり否定し始める。
「言いたいことはわかるけど…」自分の意見を言い出す。
「それは〇〇したほうがいいよ」アドバイスを始める。
最初は聞いていても、自分が知りたいことがあれば質問し、話したいことが浮かべば話したいもの。
だから、相手の話を聞く気はあっても、気づけば自分がしゃべっていたり。
それが普通なんです。
たとえそれが、大切な人の大事な話だったとしても。
話し手が最後まで話せるのは、ほぼ奇跡！
偉そうに書いていますが、私も家族との会話だと
「でもさー」
とカットインしがちです。
私たちが今日からすぐできることはこれです。
「相手の話をさえぎらず、最後まできく」
まずは、ここから始めてみましょう。
「気持ちが楽になった」「スッキリした」と言ってもらえたら嬉しいですね。
